FAQ

Neste FAQ elaboramos as principais dúvidas e questionamentos dos nossos clientes.

Entrega
 

• Qual o prazo de entrega? 
  - Após a confirmação do pagamento, o pedido será postado em até 2 (dois) dias úteis. Você pode verificar o prazo da transportadora clicando aqui. Lembrando que as entregas serão realizadas de segunda-feira à sexta-feira das 8h à 18h, exceto em feriados.
   

Cuidados e Garantia

• Quanto tempo de garantia?​
  - Todos os nossos produtos têm 6 (seis) meses de garantia.
   
• O que cobre a garantia?​
  - A garantia não terá validade sobre defeitos causados por uso indevido, quedas, choques, agentes naturais, água, fogo, equipamentos elétricos, instalações fora do padrão Manual de Instruções, transporte indevido, uso de terceiros não autorizados.
   
• Quais os cuidados devo tomar?
  - Deve evitar quedas, choques, agentes naturais, água, fogo, equipamentos elétricos, instalação fora do padrão Manual de Instruções, transporte indevido, uso de terceiros não autorizado.
   

Compras e Onde Comprar
 

• A Matt Freedom tem loja física? 
  - A Matt Freedom ainda não tem loja física, mas você pode encontrar o endereço dos nossos revendedores autorizados cliecando aqui.
   
• Posso comprar no site e retirar numa loja que revende? 
  - A Matt Freedom ainda não tem loja física, pos isso não é permitido retirar nos revendedores.
   

Pagamento
 

• Posso parcelar?
  - Todos os nossos produtos podem ser parcelados em até 4x sem juros ou em até 12x com juros, desde que a parcela seja acima de R$ 5,00.
   
• Posso pagar por boleto?
  - Nossos pagamentos por boletos estão suspensos devido ao alto prazo para compensar o pagamento, não atendendo nossa política de qualidade.